ヤフーショッピングのコンビニ払い｜やり方、使えるコンビニと払い方、手数料と期限、支払い案内メールが来ないとき、選択できない原因

2026年9月7日 2026年9月13日

結論

ヤフーショッピングのコンビニ払い（コンビニ決済）は、注文後にストアから届く「お支払い案内メール」の番号で、コンビニのレジで現金で先払いする方法です。

使えるのはセブン-イレブン・ローソン・ミニストップ・ファミリーマート・セイコーマート・デイリーヤマザキ。支払いは現金のみで、クレジットカードやPayPayは使えない。
手数料はストアごとに違う。注文手続きの合計金額で確認する。上限は30万円未満（ストアの設定でさらに低いことがある）。
番号はメールと注文履歴の2か所で見られる。メールはストアが注文を確定したあとに届くので、「注文確認中」のうちは来ない。
5のつく日などのPayPay払い限定キャンペーンは対象外。ポイント狙いなら向かない。

この記事では、コンビニ払いのやり方、コンビニごとの端末操作、手数料と期限、メールが来ないときの確認先、選択できない原因、キャンセル時の返金を公式ヘルプで整理します。

コンビニ払いの基本：条件を1つの表で

項目	内容
支払い方	現金のみ。クレジットカード・PayPay・電子マネーは使えない
タイミング	先払い。ストアが入金を確認してから発送に進む
使えるコンビニ	セブン-イレブン、ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、セイコーマート、デイリーヤマザキ
手数料	ストアが設定。無料のストアも有料のストアもある。注文手続きの合計金額に含まれて表示される
上限	30万円未満。ストアの設定でそれより低い場合がある
番号の届き方	ストアが注文確定手続きをしたあと、注文時のメールアドレスに「お支払い案内メール」。払込票の郵送はない
番号の確認先	メールのほか、注文履歴の注文詳細「ご請求情報」のお支払い方法欄（一部ストアは非表示）
対応ストア	一部ストアは未対応。注文手続きの支払い方法にコンビニが出なければ使えない

ほかの支払い方法との比較や、ポイントが付く支払い方法は支払い方法の記事にまとめています。コンビニで「受け取る」話は別で、コンビニ受け取りの記事を参照してください。

やり方：注文から支払いまでの流れ

注文手続きの「支払い方法」で、支払うコンビニを選ぶ
「セブン-イレブン」と「ファミリーマート、ローソン、その他」で、あとの番号の形式が変わります。
注文を完了する
この時点ではまだ番号は出ません。
ストアが注文確定手続きをすると「お支払い案内メール」が届く
注文時に入力したメールアドレス宛です。注文履歴の注文詳細でも「ご請求情報」に同じ番号が出ます。
番号を控えてコンビニへ行き、レジか端末で現金で払う
コンビニごとの操作は次の章のとおりです。
ストアが入金を確認して発送に進む
入金からの発送目安はストアのお買い物ガイドに書かれています。

コンビニごとの払い方：番号の桁数と端末が違う

コンビニ	必要な番号	操作
セブン-イレブン	13桁の払込票番号	レジで番号を伝えるか、メール内のURLで払込票を表示して提示する。端末操作は不要
ファミリーマート	11桁の支払い番号＋確認番号	マルチコピー機「代金支払い／チャージ」→「番号入力」→支払い番号→確認番号→内容確認→印刷された申込券を30分以内にレジへ
ローソン・ミニストップ	11桁の支払い番号＋確認番号	Loppi「各種番号をお持ちの方」→支払い番号→確認番号→内容確認→申込券を30分以内にレジへ
デイリーヤマザキ	11桁の支払い番号	レジで「オンライン決済」と伝え、タッチパネルに番号を入力→確定→支払い
セイコーマート	11桁の支払い番号	レジで「インターネットの支払い」と伝え、カスタマーディスプレイに番号を入力→登録→支払い

セブン-イレブンだけは番号の桁数も手順も違うので、注文時に選んだコンビニと違う店では払えません。「ファミリーマート、ローソン、その他」のグループ内も、メールに書かれたコンビニで払ってください。

「お支払い案内メールが来ない」の原因と確認先

状況	原因	対処
注文したばかりで来ない	メールはストアが「注文確定手続き」をしたあとに送られる。注文履歴が「注文確認中」のうちは届かない	注文履歴のステータスを見て待つ。ストアの営業日次第で翌営業日以降になることがある
注文は確定しているのに来ない	迷惑メールフォルダに入った、登録アドレスの誤り	注文履歴の注文詳細「ご請求情報」→お支払い方法欄で番号を確認する（一部ストアは表示されない）
注文履歴にも番号が出ない	ストアが表示に対応していない	注文履歴の「ストアに問い合わせる」から番号の再送を依頼する
払込票が郵送されてこない	コンビニ決済では払込票は郵送されない仕組み	メールか注文履歴の番号で払う

注文履歴の見方と「注文確認中」の意味は注文履歴の記事に詳しく書いています。

支払期限と手数料

支払期限はお支払い案内メールに書かれている。ヤフーショッピング共通の日数は決まっておらず、ストアの設定で異なる。
期限を過ぎてしまったら、注文履歴からストアに連絡する。番号の再発行や注文の扱いはストアが判断する。
手数料はストアが設定する。同じ商品でもストアによって無料だったり数百円かかったりするので、注文手続きの合計金額で確認する。
手数料は注文金額に上乗せされ、コンビニで払う金額に含まれる。

ポイントは付く？：PayPay払い限定のキャンペーンは対象外

ヤフーショッピングの5のつく日などの上乗せは、PayPay残高・PayPayクレジット・PayPayカードで払うことが条件です。コンビニ払いはこの条件を満たさないので、エントリーしていても上乗せ分は付きません。クレジットカードを持たず、それでもポイントを取りたい場合は、コンビニのATMやレジでPayPay残高にチャージしてからPayPay残高で払うほうが有利です。

💡 コンビニで現金を使うなら「チャージしてPayPay払い」

コンビニに行って現金を出すところまでは同じです。コンビニ決済で払うとポイントの上乗せはゼロ、PayPay残高にチャージしてから注文すると5のつく日などの対象になります。手数料もかかりません。ただし残高払いには本人確認などの条件があるので、支払い方法の記事で確認してください。

コンビニ払いが選択できない原因

原因	説明
ストアが対応していない	コンビニ決済は一部ストアで未対応。支払い方法の選択肢に出なければそのストアでは使えない
注文金額が上限を超えている	30万円未満が上限。ストアの設定でさらに低い場合がある
ストアが対応するコンビニが限られている	「セブン-イレブン」と「ファミリーマート、ローソン、その他」のどちらか一方だけ、ということがある
ほかの支払い方法と組み合わせようとしている	コンビニ決済は現金のみ。ポイントとの併用は注文手続きの画面で選べる範囲に限られる

後払いにしたい場合は、コンビニ払いではなくゆっくり払い（手数料254円・注文から2か月後まで）が別にあります。

キャンセル・返金・領収書

支払い前にキャンセルした場合：払わなければ請求は発生しない。注文履歴からキャンセル手続きをする。
支払い後にキャンセルした場合：ストアから返金される。自動返金ではないので、注文履歴で「キャンセル済み」になっても返金がなければストアに返金方法を問い合わせる。
ストアの休店で「決済キャンセル」になった場合：コンビニ決済は自動返金の対象外。届くメールの案内に従い、ヤフーショッピングの「未着トラブルお見舞い制度」に申請する。
領収書：コンビニで払ったときのレシート（受領書）が支払いの証明になる。ヤフーショッピングの注文履歴からは発行できないので、宛名入りが必要ならストアに依頼する。