PayPayの本人確認は必要？しないとどうなる（2026年6月からポイント付与ゼロ）・やり方・かかる時間・できないときの対処

2026年9月7日 2026年9月14日

結論

PayPayの本人確認は、ポイントを貯める人には必須になりました。2026年6月2日から、本人確認が済んでいないと街のPayPay払いにポイントが付かず、PayPayステップの回数・金額にも数えられません。

しないとどうなる：PayPay払いの基本ポイント（0.5〜1.0%）がゼロ、銀行口座からのチャージと銀行口座への送金ができない、支払い上限が低い、本人確認限定キャンペーンに参加できない。
やり方：アプリの「アカウント」→「本人確認が完了していません」から、マイナンバーカードか運転免許証で申請。ICチップ読み取りなら申請は数分、審査は最短当日〜翌日。
できないとき：いちばん多いのは「この情報は別のアカウントに登録済みです」。家族の口座登録や、電話番号を変える前の古いアカウントが原因です。

ヤフーショッピングでは、5のつく日などのキャンペーンのポイントは本人確認なしでも付きますが、PayPayステップの分だけ付かなくなります。この記事では、本人確認をしないとどうなるか、必要な書類とかかる時間、危険性、できないときの対処を公式情報で整理します。

本人確認をしないとどうなる：2026年6月2日からの変化

項目	本人確認なし	本人確認あり
PayPay払いの基本ポイント（PayPayステップ）	付かない（2026年6月2日〜）	残高0.5%・クレジット1.0%（条件達成で+0.5%）
PayPayステップの回数・金額カウント	数えられない	数えられる
銀行口座からのチャージ	できない	できる（チャージ分はPayPayマネー）
残高を銀行口座へ送金（出金）	できない（残高はすべてPayPayマネーライト）	PayPayマネーはできる
残高払いの上限	50万円／24時間	100万円／24時間
「PayPayマネー限定」の支払い（保険料・一部サービス）	できない	できる
本人確認した人限定のキャンペーン	対象外	対象
PayPay銀行・PayPay証券の口座開設	通常の手続き	本人確認情報を使って一部省略
街のお店での支払い・コンビニATMやカードからのチャージ	どちらもできる（本人確認なしでもPayPay自体は使える）

要するに、「使う」だけなら本人確認なしでも困りませんが、「貯める」「戻す」「上限を上げる」は本人確認が前提です。PayPayステップの仕組みはPayPayステップの記事、残高の種類と銀行に戻せる条件はPayPayポイントは残高に移せる？の記事にまとめています。

📌 「6月からポイントが付かなくなった」の正体

2026年6月2日の変更で、本人確認が済んでいない人はPayPayステップのポイント付与そのものが対象外になりました。付与率が下がったのではなく、ゼロです。「急につかなくなった」と感じたら、まずアプリの「アカウント」で名前の下に「本人確認済み」があるかを見てください。付かない原因の全体はPayPayポイントがつかないときの記事へ。

ヤフーショッピングへの影響：キャンペーン分は付く、ステップ分は付かない

ヤフーショッピングのポイント	本人確認なし
ストアポイント・5のつく日・日曜日・LYPプレミアム特典などのキャンペーン	これまで通り付く（ポイントで払った分も対象）
PayPayステップの基本付与（PayPay残高・クレジット払いの分）	付かない

ヤフーショッピングの内訳表示で「PayPayステップ」の行だけ消えている、という形で現れます。また、アプリで本人確認を済ませても、ショッピング側の画面に反映されるまで最大48時間かかります。反映前に注文しても、PayPay側で本人確認が完了していれば後日ポイントは付くと公式が案内しています。付与率の全体像は還元率の記事を参照してください。

本人確認とは：必要な書類と、使えない書類

PayPayの本人確認（eKYC）は、アプリの登録者が本人であることを、書類とアプリの登録内容を照合して確かめる手続きです。費用はかかりません。

書類	使えるか	申請の方式
マイナンバーカード	使える	ICチップ読み取り（署名用電子証明書の暗証番号6〜16桁）／暗証番号が分からなければ券面情報＋顔認証
運転免許証	使える	ICチップ読み取り（発行時に決めた4桁の暗証番号2つ）／分からなければ撮影＋顔認証
運転経歴証明書	使える	撮影＋顔認証
在留カード・特別永住者証明書	使える	ICチップ読み取り（2026年6月14日以降に発行したものは現在申請に使えない）
健康保険証・パスポート・学生証・住民票	使えない	—

「保険証しかない」場合は本人確認ができません。マイナンバーカードを作るのが現実的な近道です。

やり方とかかる時間：ICチップ読み取りなら最短当日

PayPayアプリの「アカウント」を開く
名前の下の「本人確認が完了していません」をタップします。「本人確認済み」と出ていれば手続きは不要です。
本人確認書類を選ぶ
マイナンバーカードか運転免許証を選びます。暗証番号が分かるならICチップ読み取り、分からなければ撮影の方式に進みます。
ICチップを読み取る（または撮影する）
スマホの背面（iPhoneは上部、Androidは NFCマークの位置）をカードに密着させ、読み取りが終わるまで動かしません。撮影の場合は明るい場所で、書類以外が映り込まないようにします。
氏名・住所などを確認して申請する
書類と1文字でも違うと再申請になります。旧住所のままの免許証は、住所も免許証の記載に合わせます。
審査結果をプッシュ通知で待つ
結果はアプリの通知で届きます。状況は「アカウント」→「本人確認・口座認証」欄で見られます。

方式	申請にかかる時間	審査にかかる時間（公式の目安）
マイナンバーカードのICチップ読み取り	最短2分	最短当日〜翌日
運転免許証のICチップ読み取り	数分	最短当日〜翌日
顔と書類を撮影して申請	5〜10分	数日〜最大10日程度

月末に「今月のPayPayステップに間に合わせたい」なら、撮影方式では間に合わないことがあります。暗証番号を確認してICチップ読み取りで申請するのが確実です。マイナンバーカードの暗証番号を忘れた場合は、券面の生年月日や有効期限を入力する方式でも読み取れると公式ヘルプにあります。

本人確認は危険？押さえておきたい3つのこと

公式アプリの中でしか本人確認はしない。PayPayの本人確認はアプリの「アカウント」から始めるものです。SMSやメールのリンク先で書類の写真を求められたら、それは本人確認ではありません。
提出した情報は暗号化して保管され、不正な通信は24時間365日監視されていると公式が説明しています。ICチップ読み取りなら、券面の写真を送らずに済みます。
不正利用の補償制度は全ユーザーが対象ですが、審査時に本人確認を行うため、事前に済ませているほうが確認がスムーズです。

本人確認を済ませた人は2026年1月時点で3,900万人を超え、PayPayの決済回数の85%を占めると公式が発表しています。「本人確認をしている人が少数派」ではなく、していない人が例外になりつつあります。

できないときの原因と対処

表示・状況	原因	対処
「この情報は別のアカウントに登録済みです」	同じ本人確認情報は1つのアカウントにしか登録できない。家族のアカウントに自分の銀行口座を登録した、電話番号を変える前の古いアカウントに本人確認が残っている、など	古いアカウントで「電話番号の変更」をして引き継ぐか、その古いアカウントを解約する（解約すると復活できない）。心当たりがなければ問い合わせフォームへ
ICチップが読み取れない	スマホの読み取り位置がずれている、ケースが厚い	iPhoneは上部を1cmほど離す、AndroidはNFC・FeliCaマークをカード中央に合わせて動かさない。ケースを外す
暗証番号を複数回間違えてロックされた	マイナンバーカードは市区町村の窓口、運転免許証は警察署・免許センターで解除	マイナンバーカードは暗証番号なしの券面入力方式、免許証は撮影方式で申請し直す
「本人情報の確認ができませんでした」	入力した氏名・住所が書類と違う、撮影に指や他のカードが映り込んだ、顔写真が書類と一致しない	書類の記載どおりに入力し直す。明るい場所で書類の四隅を枠内に入れて撮る。眼鏡・髪型を書類の写真に寄せる
電話番号の名義が本人ではない	アプリを登録した電話番号の契約者と本人確認の情報は同一人物である必要がある	本人名義の番号で登録したアカウントで申請する
2026年6月14日以降に発行した在留カード	現在は申請に使えない（対応時期は未定）	マイナンバーカードで申請する